1. Verantwortlicher

Bett & Box GmbH

Wiesenhüttenstraße 11

60329 Frankfurt am Main, Deutschland

Telefon: +49 123 456 7890

E-Mail: support@matratzenexpress.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten für Ihr Kundenkonto.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

2.2 Vertrags- und Bestelldaten

Bestellinformationen, Zahlungsdaten, Lieferadresse, Kundenservice-Kommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).

2.3 Marketing- und Kommunikationsdaten

Newsletter-Anmeldung, Interaktion mit Werbematerialien, Social-Media-Kommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

2.4 Nutzungs- und Trackingdaten

Besuchte Seiten in unserem Online-Shop, Suchbegriffe, angesehene Produkte, IP-Adresse, Browserdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Zwecke der Verarbeitung

• Bestellabwicklung und Lieferung

• Kundenkonto-Verwaltung

• Kundensupport

• Marketing und Newsletter (nur mit Einwilligung)

• Analyse und Optimierung unseres Online-Shops

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Weitergabe an Dritte

Datenweitergabe erfolgt nur bei Notwendigkeit oder gesetzlicher Pflicht, z. B.:

• Logistik (DHL, Hermes)

• Zahlungsdienstleister (PayPal, Klarna)

• IT- und Hosting-Dienstleister

• Marketing-Dienstleister (mit Einwilligung)

Übermittlung in Drittländer erfolgt ausschließlich auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln.

5. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies zur Nutzerfreundlichkeit.

Notwendige Cookies: Warenkorb, Login, Sicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Analyse- und Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel):

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).

Cookie-Einstellungen können jederzeit im Browser oder über unser Cookie-Banner geändert werden.

6. Speicherdauer

• Vertrags- und Steuerdaten: bis zu 10 Jahre

• Marketingdaten: bis Widerruf, max. 3 Jahre

• Cookies: Sitzungsende bis max. 24 Monate

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

8. Kontakt Datenschutz

E-Mail: datenschutz@yourmattressstore.de

Telefon: +49 123 456 7890 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)

Postanschrift: Datenschutzstelle, Bett & Box GmbH, Wiesenhüttenstraße 11, 60329 Frankfurt am Main

9. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Vorgaben ändern.